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中小企业管理中存在的问题及对策

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   作者简介张廷利(1956—),男,汉族,吉林省长春市人,大专,单位长春市棉麻土特产品有限公司 ,曾就读于吉林商业专科学校, 专业企业经营管理。 
  自改革开放以来,中小企业在我国发展非常迅速,规模不断壮大,对于我国经济的快速发展成长中起着巨大的作用,也为社会提供了很多工作岗位,对于缓解就业压力起到不可磨灭的作用。但是,中小企业在自身的发展过程中,还是存在着很多的问题与不足,其中中小企业内部如何管理存在着较大的问题。本文主阐释了了我国中小企业在管理中存在的问题,并提出了所对应的解决办法。 
  关键词中小企业;管理;问题;对策 
  一、我国中小企业在当前管理中存在的问题 
  中小企业由于自身的规模、资金等方面的限制,可以说它的成长、发展是一个非常痛苦的过程,加上现今金融危机的影响,中小企业在生存发展方面更是遇到了更大的难题,想摆脱这一困难的现状,中小企业的管理者们,首先应从自己的企业做起,如何管理好自己的企业,使企业的各个方面都在自己的掌控之下,这样企业才能更好的沿着自己的发展道路发展下去。 如何去管理好自己的企业?作为管理者,最基本做的是对自己的企业有一个基本而又客观的事实了解,而不能想当然地简单地认为自己的企业现在是盈利还是亏本,认清造成盈利还是亏本的这些基本的现状才是最重的,基于中小企业自身的规模比较小,投资少,资金链比较薄弱,业务范围比较小,最容易在以下几个方面出问题 
  1. 进货管理 
  有很多企业在自己进货的时候,往往考虑不到市场的需求能力以及自己仓库的库存上下限,而只是跟着管理者的感觉走,一厢情愿的认为这个牌子应该多进点,那个牌子应该少进点,这就很容易造成不该进的货竟连续进了多次,而应该进的货却多次没进,造成仓库积压严重、销售短缺现象时有发生,进而影响到企业的销售业绩。 
  2. 销售管理 
  中小企管理者的思维里面大多没有“销售也需管理”的商业理念,就是简单地认为“有客户来买,我就买就行了”,而根本没有去分析考虑自己的销售重点,哪些货物利润高,哪些货物利润低,哪些需重点推荐,哪些可以作为客户所需的备选等等,更甚的是因为货物多而杂乱,根本就很难记清楚自己的货物何时何价而进,而今进货又是何价。 
  3. 库存管理 
  仓库里堆满了货物,却没法盘点清楚货物的具体数量,有的时候一种货物进了100件,卖完时账本上却明明只有98次出账记录,两件货物不翼而飞,又没法查起哪天经何人之手出的仓库,最终又是吃了没头账的亏,损失只能自己承受。 
  4. 财务管理 
  “任人唯亲”是很多管理者的一大通病,尤其是在财务管理方面,这些管理者虽然对财务管理一窍不通,但是不放心让别人管账,于是就自己亲自下手,等自己忙不过来了,最多也就是拉上自己的一个“账忙”的亲人来接手,结果很容易把公司的帐务做的一塌糊涂,查没法查,纠正却又无从下手。 
  二、加强中小企业管理的对策及建议 
  了解了企业的症结所在,改进方法就有了一定的针对性,操作起来也就简单方便了许多。 综合起来有以下几个方面。 
  1.进销存管理一体化 
  做企业不能只看一点,整体看起来才是最重的,进货管理、销售管理和仓库管表面上看起来是不相关的三道程序,其实内在关联上却是相当紧密,应该作为一个统一的整体,一次性解决掉。如果管进货的可以清楚地知道仓库的货物存储数量情况及销售情况来进行进货,而管销售的又根据仓库和进货情况来进行货物销售,这样,三道程序有了双向的信息互通,企业的进销存问题就会迎刃而解了,目前做的比较成功的企业,在解决进销存管理方面的问题时,都是引进了智能化的进销存管理软件。 
  2.财务管理智能化 
  企业的发展方向是根据整体的市场分析来确定的,一个企业他在自己前进的发展过程中,其实是根据市场的发展方向来确定自己的发展方向的,而市场的发展方向往往会直接反馈到企业的经营状况上,如果企业不能根据自己的经营数据来及时的调整自己的发展方向,不仅会造成企业资源的浪费,往往还会在很大程度上影响企业后的经营。 但是中小企业由于自身在资金投入等方面的不充足,所以不可能像大企业一样在市场方面投入巨大地人力物力来进行调研。由于资本、安全等中小企业这些存在的客观因素,企业“任人唯亲”这一现象是不可避免的,解决方法也并不一定非得“任人不唯亲”,这个现代化的商业战争工具飞机在现今市场竞争越来越激烈的今天,中小企业在发展过程中和大型企业相比较具有先天的不足之处,在它的上升发展阶段往往会伴随着财务管理混乱、物流管理混乱、库存管理混乱以及资金链断裂风险等诸多影响企业迅速壮大的管理难题,而这些影响企业前进的难题又往往不是人工所能及时解决的,纵观世界范围内中小企业的发展历程,企业管理模式由人工管理模式到智能管理模式的跨越成为了众多中小企业发展的必经之路。 
  3.强化市场人员的管控作用 
  需加强人员的工作能力和综合能力。因为,市场业务是个很辛苦很考验一个人的综合能力的工作,因此,只有通过不断学习不断培训,逐步的提高人员的综合能力,才能更好的给渠道商提供帮助和指导。为了规范市场运作,提升对渠道商的管控,企业应尽可能的提升市场人员的业务能力。才能更好树立足够的威信,加强对渠道商的管控。 
  ①树立市场人员的威信。在渠道成员管控方面,中小企业的市场人员本身就处于相对弱势,很难对大的渠道商进行管理。而中小企业容易犯的错误是直接干预市场人员的决策,比如市场人员根据公司政策做出处理意见后,在渠道商的说情之下被高层领导推翻等等。久而久之,市场业务人员的“话”成为渠道商的耳边风,更谈不上管控渠道商。 因此中小企业应尽可能的提高市场业务人员的威信,比如按照原则办事,不轻易推翻市场人员的决定,高层的意见通过市场人员发布等等方式来提高市场业务人员的威信。 
  ②完善对市场人员的管理。对于设办事处、分公司,或分片区负责等形式管理渠道成员的中小企业来说,市场人员很容易在个人利益等因素的作用下,出现对渠道商违规行为知而不报等“吃里爬外”现象,因此,企业还应加强企业内部的管理,建立有效的分公司运作模式,完善市场人员的激励制度,提高市场人员的责任心,强化对渠道商的管控。 
  三、结语 
  除了以上的管控点以外,最后,再简单谈谈针对不同渠道成员的管控重点。根据企业跟渠道成员的业务往来关系和管控重点,将渠道成员分为一级渠道商、其他层级渠道商、终端销售商三个层次。一级渠道商即跟企业直接业务往来的负责某片区或渠道的渠道成员,如区域代理商、区域经销商等;其他层级的渠道商,如批发商等;终端销售商,即超市、便利店等。为了表述方便,我将一级渠道商笼统成为经销商,将其他层级的渠道商统称为批发商,将终端销售商成为终端。(作者单位长春市棉麻土特产品有限公司)